(4)現在通院している病院に満足していますか?(現在通っていない人は、最後に通った病院についてお答えください) ※ |
1:とても満足
2:やや満足
3:普通
4:やや不満
5:とても不満
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(5)どんなところに満足していますか?(複数回答可) ※ |
1:医師の対応(話しやすい・相談しやすいなど)
2:看護師の対応(話しやすい・相談しやすいなど)
3:胚培養士の対応(話しやすい・相談しやすいなど)
4:受付や事務スタッフの対応(話しやすい・相談しやすいなど)
5:カウンセラーの対応(話しやすい・相談しやすいなど)
6:治療成績が良い
7:待ち時間が短い
8:治療費が納得できる金額
9:通いやすい診療時間(早朝/夜遅く/土日も診療可能など)
10:妊婦さんや子どもと待合室で一緒にならない
11:待ち時間に外出しても呼び出してくれる
12:プライバシーに配慮している
13:院内が清潔で居心地がよい
14:高度な治療がうけられる
15:スタッフが親身な対応をしてくれる
16:その他
*「その他」を選んだ方は、下記にお書きください。
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(6)これまでに、医師はじめスタッフの対応で「こんなに嬉しいことがあった♪」ということがあれば、差し支えのない範囲で、お教えください。 |
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(7)改善してほしいと感じるのはどんなところですか?(複数回答可) ※ |
1:医師の対応 *話しにくい・相談しにくいなど。以下の選択肢も同様
2:看護師の対応
3:胚培養士の対応
4:受付や事務スタッフの対応
5:カウンセラーの対応
6:治療成績がよくない・わからない
7:待ち時間が長い
8:治療費が高額
9:通いづらい診療時間(土日祝などは診療していない)
10:妊婦さんや子どもと待合室で一緒になる
11:待ち時間に外出できない
12:プライバシーに配慮が感じられない
13:院内が清潔感に欠け、居心地がよくない
14:高度な治療ができない
15:スタッフの対応が不親切だと感じる
16:その他
※「その他」を選んだ方は、下記にお書きください
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(8)これまでに「嫌だなぁ」「困った」「悲しい」と感じた対応を差し支えのない範囲で具体的にお教えください。 |
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